Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fr88

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "fr88" / "Nền tảng": chỉ website fr88.win và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fr88.
• "Tài khoản": hồ sơ đăng ký do Người dùng tạo lập trên nền tảng fr88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền mặt và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tiền mặt": số tiền thực có trong tài khoản fr88 của Người dùng, có thể được dùng để đặt cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• "Số dư thưởng": tiền thưởng được cộng từ các chương trình khuyến mãi, phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi quy đổi thành tiền mặt.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": số lần nhân số dư thưởng mà Người dùng phải đặt cược hợp lệ trước khi được rút tiền thưởng.

Để sử dụng dịch vụ của fr88, Người dùng phải đồng thời đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của fr88 hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến nào.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc dưới danh tính giả mạo.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên fr88. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản này cũng như bất kỳ quy định bổ sung nào được fr88 ban hành về từng sản phẩm cụ thể (Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao, v.v.).

fr88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, trong trường hợp có căn cứ hợp lý cho rằng điều kiện sử dụng không được đáp ứng.

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên fr88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với thông tin khác nhau – đều bị coi là hành vi gian lận.

Khi đăng ký, Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho fr88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.

fr88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong quá trình xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

Nạp tiền: fr88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) và tiền điện tử USDT. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian từ 5 đến 30 phút tùy phương thức. Người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

• Tiền rút phải được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản fr88.
• fr88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba gây ra.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút về tài khoản ngân hàng.
• fr88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn để đảm bảo tuân thủ quy định tài chính.

Mỗi sản phẩm trên fr88 (Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao, Game Bài) đều có quy tắc và điều kiện riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc trước khi tham gia.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fr88 có quyền hủy cược và hoàn tiền cho Người dùng.
• fr88 có quyền vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi định giá, dữ liệu không chính xác hoặc hành vi cược bất thường.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) và/hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp, có thể kiểm chứng độc lập.

Đối với cược thể thao, kết quả cuối cùng được xác nhận dựa trên nguồn thông tin chính thức của ban tổ chức giải đấu. fr88 không chịu trách nhiệm về thay đổi lịch thi đấu hay sự kiện bất khả kháng.

fr88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi của fr88 tại thời điểm diễn ra.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, không thể quy đổi sang tiền mặt ngoài điều kiện đã quy định.
• fr88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp Người dùng đã kích hoạt thưởng.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, cược đối nhau để đảm bảo thắng, v.v.) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư thưởng và tài khoản bị chấm dứt.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fr88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách các hạn mức giao dịch.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp và rút tiền tại fr88.
• Chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê tài khoản fr88 cho người khác.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác của fr88.

fr88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) để bảo vệ bản thân.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email [email protected]. Khi đóng tài khoản, số dư tiền mặt còn lại (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

fr88 cung cấp nền tảng với tính trạng "như hiện có" (as-is) và không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc trường hợp bất khả kháng.

• fr88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kết nối Internet từ phía Người dùng.
• fr88 không chịu trách nhiệm về hậu quả từ việc Người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fr88 đối với một Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

fr88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Người dùng và fr88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo chính thức, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để xử lý.

fr88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại của Người dùng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn khiếu nại gửi về email [email protected].

fr88 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fr88 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.